Politique de livraison

Nous offrons plusieurs options de livraison pour une expérience d'achat fluide et adaptée à vos besoins.

 

Livraison à domicile - Colissimo (La Poste)

Recevez vos achats directement chez vous ou à l'adresse de votre choix avec notre service fiable Colissimo (La Poste).

 

Frais de livraison :

  • Gratuit : La livraison à domicile est offerte pour toute commande d'un montant total de 100 € ou plus.
  • 4,95 € : Pour les commandes dont le montant est inférieur à 100 €.

 

Délai de livraison estimé :

Nous garantissons une expédition et livraison dans un délai total de 3 à 5 jours ouvrés à compter de votre commande. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison par Colissimo est généralement de 2 jours ouvrés.

 

Suivi de commande :

Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

 

Remboursement des Frais de Livraison :

Les frais de livraison à domicile payés sont remboursés si vous retournez l'intégralité de votre commande. En cas de retour partiel, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

 

Livraison en Point Relais - Mondial Relay

Profitez d'une flexibilité maximale en retirant votre colis dans l'un de nos 9 000+ points relais Mondial Relay en France métropolitaine.

 

Frais de livraison en Point Relais :

  • Ce service est entièrement gratuit, quel que soit le montant de votre commande. Aucun minimum d'achat n'est requis.

 

Réseau et choix du Point Relais :

Choisissez le point relais le plus pratique pour vous (commerces de proximité) lors de votre commande.

 

Notification et Retrait :

Vous serez informé par e-mail dès que votre colis sera disponible au point relais choisi. Ce message inclura toutes les informations nécessaires pour le retrait.

 

Délai de retrait :

Votre colis est conservé pendant 8 jours en Point Relais® ou 5 jours en Locker. Passé ce délai, le colis sera retourné à notre entrepôt.